La scelta del Tutor in fase di prenotazione è fondamentale e per tale motivo ti chiediamo di essere attento e scrupoloso nella scelta. Non rimborsiamo servizi a meno che la problematica sia di natura tecnica. Oltre a specificare nel Feedback il motivo della tua delusione ti invitiamo a contattare il nostro staff via mail in modo tale che noi stessi contatteremo il Tutor ed eventualmente prenderemo provvedimenti nei suoi confronti. Ogni Lezione o altra forma di servizio, è espressione della prestazione d’opera intellettuale resa dal Tutor ed essa rimane, secondo i principi generali civilistici, una mera obbligazione di mezzi e non di risultato. In virtù di ciò, Tutor e XYlab, non potranno in nessun modo garantire il risultato al quale aspira l’Utente